Conectando talentos da beleza a clientes que valorizam qualidade.
Encontre profissionais incríveis ou mostre seu talento para o mundo.
OnChair — Onde beleza, oportunidade e conexão se encontram.
Cadastre-se hoje e .transforme seu talento em mais faturamento
Esta Política explica como a OnChair coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A OnChair Tecnologia e Intermediação Digital, doravante denominada “OnChair”, “nós” ou “Controlador”, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site www.onchair.com.br e de seus serviços relacionados.
A OnChair é uma plataforma digital que conecta profissionais do segmento de beleza e estética, chamados de “Talentos”, a clientes que buscam serviços de qualidade, chamados de “Clientes”.
Esta Política aplica-se a todas as pessoas físicas que interagem com a Plataforma OnChair, incluindo:
Esta Política não se aplica a sites, plataformas ou serviços de terceiros eventualmente acessados por links disponibilizados na Plataforma OnChair.
| Termo | Definição |
|---|---|
| Dado Pessoal | Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. |
| Dado Pessoal Sensível | Dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico. |
| Titular | Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados. |
| Controlador | Pessoa jurídica que toma decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais. |
| Operador | Pessoa jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do Controlador. |
| Tratamento | Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação ou modificação. |
| Consentimento | Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados. |
| ANPD | Autoridade Nacional de Proteção de Dados. |
A OnChair coleta dados pessoais de forma direta, fornecidos pelo próprio usuário, e de forma indireta, gerados automaticamente pela navegação e uso da plataforma.
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Identificação e contato | Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço, CPF e CNPJ quando aplicável. |
| Dados de perfil profissional | Foto de perfil, especialidades, portfólio, localização de atendimento, disponibilidade de agenda e descrição profissional. |
| Dados de perfil do cliente | Preferências de serviços e histórico de avaliações realizadas. |
| Dados de autenticação | Credenciais de login, como e-mail e senha. |
| Dados financeiros | Informações de pagamento processadas por intermediários. A OnChair não armazena dados completos de cartão. |
| Comunicações | Mensagens, avaliações e comentários publicados na plataforma. |
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Dados de acesso e navegação | Endereço IP, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e URLs de origem. |
| Dados de dispositivo | Identificadores de dispositivo, resolução de tela e idioma configurado. |
| Dados de localização | Geolocalização aproximada pelo IP ou precisa quando o usuário concede permissão. |
| Cookies | Identificadores de sessão, preferências de uso e dados de desempenho. |
A OnChair não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis. Caso o próprio titular inclua tais informações em seu perfil ou comunicações, o tratamento ocorrerá exclusivamente para a finalidade informada pelo usuário.
| Finalidade | Descrição | Base Legal |
|---|---|---|
| Cadastro e autenticação | Criação, manutenção e acesso à conta do usuário. | Execução de contrato. |
| Prestação dos serviços | Conectar Talentos e Clientes, exibir perfis e facilitar agendamentos. | Execução de contrato. |
| Pagamentos | Viabilizar transações financeiras. | Execução de contrato. |
| Comunicações transacionais | Confirmações, notificações e avisos operacionais. | Execução de contrato. |
| Suporte | Responder dúvidas e solicitações. | Legítimo interesse e execução de contrato. |
| Marketing | Envio de novidades, ofertas e comunicações promocionais. | Consentimento. |
| Melhoria da plataforma | Análise de uso, testes e desenvolvimento de funcionalidades. | Legítimo interesse. |
| Segurança e prevenção a fraudes | Detecção de acessos suspeitos e proteção da plataforma. | Legítimo interesse. |
| Obrigações legais | Atendimento a ordens judiciais, regulatórias ou de autoridades. | Cumprimento de obrigação legal. |
| Exercício regular de direitos | Defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. | Exercício regular de direitos. |
Quando o tratamento for baseado em consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento.
A OnChair não vende dados pessoais de seus usuários.
Dados de perfil público dos profissionais, como nome, foto, especialidades, localização de atendimento, portfólio e avaliações, podem ser visíveis a outros usuários para viabilizar a conexão entre profissionais e clientes.
| Parceiro | Finalidade |
|---|---|
| Infraestrutura em nuvem | Armazenamento e processamento de dados. |
| Gateways de pagamento | Processamento seguro de transações financeiras. |
| Ferramentas de comunicação e CRM | Envio de e-mails, notificações e suporte. |
| Plataformas de análise | Métricas de uso e otimização da experiência. |
| Serviços de segurança digital | Prevenção a fraudes e monitoramento de acessos. |
A OnChair poderá compartilhar dados com autoridades públicas, judiciais ou regulatórias quando legalmente obrigada.
Em caso de fusão, aquisição, cisão ou venda de ativos, os dados poderão ser transferidos à entidade sucessora, respeitando esta Política.
Alguns fornecedores da OnChair podem operar servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir conformidade com a LGPD, incluindo cláusulas contratuais específicas e exigência de padrões adequados de proteção.
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Cadastro e perfil | Enquanto a conta estiver ativa e, após encerramento, por até 5 anos para defesa em litígios e obrigações legais. |
| Registros de acesso | 6 meses, conforme Marco Civil da Internet. |
| Transações financeiras | 5 anos, conforme legislação fiscal e contábil. |
| Comunicações entre usuários | Enquanto a conta estiver ativa e, após encerramento, por até 1 ano. |
| Marketing | Até revogação do consentimento. |
| Cookies analíticos | Conforme configuração da ferramenta, em geral até 13 meses. |
Nos termos da LGPD, o titular possui os seguintes direitos:
A OnChair adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, divulgação ou destruição.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, a OnChair notificará a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável.
A OnChair utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da Plataforma, melhorar a experiência do usuário e obter análises de desempenho.
| Tipo de cookie | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Autenticação, segurança de sessão e funcionamento básico. | Legítimo interesse / execução de contrato. |
| Analíticos | Métricas de uso, tráfego e identificação de erros. | Consentimento. |
| Funcionais | Memorização de preferências. | Consentimento / legítimo interesse. |
| Marketing | Personalização de conteúdo e anúncios. | Consentimento. |
O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies pelo banner de consentimento, pelas configurações da conta ou diretamente pelo navegador.
A Plataforma OnChair é destinada a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificada coleta indevida, os dados serão eliminados.
A OnChair designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, responsável por atuar como canal de comunicação entre a OnChair, os titulares e a ANPD.
E-mail: [email protected]
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, horário de Brasília.
Prazo de resposta: até 15 dias corridos.
O titular tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
Mais informações estão disponíveis em: www.gov.br/anpd.
A OnChair poderá atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por aviso na Plataforma ou por e-mail ao usuário.
O uso continuado da Plataforma após a vigência de nova versão implica aceitação das alterações.
Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente pela LGPD, pelo Marco Civil da Internet e pelo Código de Defesa do Consumidor.
Caso alguma disposição seja considerada inválida, as demais permanecerão em vigor. Em caso de conflito entre esta Política e os Termos de Uso, prevalecerão as disposições mais protetivas ao titular.
Esta Política foi redigida em português. Em caso de tradução, prevalecerá a versão em língua portuguesa.
